Motivos por los que se bloquean las cuentas bancarias

Si bien no es algo habitual, el banco puede proceder al bloqueo de una cuenta bancaria si el titular no presenta la documentación solicitada por la entidad. Los bancos trabajan con estrictas reglas de seguridad que requieren la presentación de documentos para acreditar desde la identidad hasta los ingresos de sus clientes. 

Por eso es muy importante que atiendas cada solicitud de documentación de tu banco. Recordá siempre comunicarte por canales oficiales y no entregar tus claves a terceros. 

En el caso de las cuentas sueldo, también es importante que respaldes la información proporcionada con la documentación que solicita el banco. Tu cuenta sueldo BBVA te permite cobrar tus haberes en el banco y es por eso por lo que requiere documentación adicional a la que se pide para la apertura de una caja de ahorro simple.

Cuando el titular de una cuenta bancaria fallece, el banco bloquea los fondos que tenía en sus cuentas debido a que el dinero contenido en esas cuentas pasa a entenderse como herencia. 

¿Cómo se entera el banco del fallecimiento de un titular de cuenta? A través del aviso de sus familiares. Es sumamente importante que los familiares avisen al banco acerca del deceso de su ser querido, para que la entidad bancaria no continúe realizando cargos en esas cuentas y pueda proceder al bloqueo de los fondos. 

Si el banco no es informado sobre el fallecimiento de un titular y esa cuenta no registra movimiento o saldo por un período de 730 días corridos, la entidad procederá a cerrar la caja de ahorro o cuenta bancaria.

Si tenés una deuda, el banco no puede bloquearte la cuenta. Si la deuda es por falta de pago de tu tarjeta de crédito del mismo banco, quedarás sin acceso a tu tarjeta, pero la cuenta seguirá vigente. 

En caso de que se trabe un embargo de cuenta por otro tipo de deudas, se te comunicará oportunamente. Para esto, el banco debe recibir una orden judicial que autorice el bloqueo. Un embargo bloqueará tus fondos por el tiempo que considere la autoridad pertinente, pero la cuenta bancaria seguirá activa. 

En los casos en que una cuenta tiene más de un titular, el banco puede bloquearla si se registran movimientos que pudieran ser interpretados como contradictorios. Esto ocurre, por ejemplo, cuando hay desacuerdos u opiniones distintas entre quienes tienen la titularidad de determinada cuenta. 

El banco analizará cualquier actividad que parezca sospechosa o extraordinaria para determinar si corresponde o no aplicar un bloqueo. 

Los bancos son entidades financieras que tienen entre sus objetivos la protección de los fondos que tiene en custodia. En este sentido, el banco bloqueará cualquier cuenta que pueda presentar una acción que pueda verse como sospecha de fraude, en pos de proteger a sus clientes. 

Si el banco bloqueó tu cuenta por sospecha de fraude y creés que es un error, comunícate vía telefónica o concurrí a una sucursal para que puedan ayudarte. 

Si olvidaste tus claves, el banco va a bloquear el acceso a tu cuenta para proteger tus datos, tu dinero e inversión. Cuando recuperes tus claves, vas a poder volver a operar de formar normal con tus cuentas. 

¿Qué podés hacer si tu cuenta fue bloqueada por el banco?

Si sos titular o cotitular de una caja de ahorro u otro tipo de cuenta bancaria y estás bloqueado para operar, te recomendamos comunicarte con tu banco a través de los canales oficiales.

En BBVA, solicitá asistencia a través de nuestras líneas telefónicas o acércate a la sucursal más cercana.