Queremos proteger tus datos
¿Desconoces alguna operación en algún canal digital?
Seguí alguna de estas opciones:
- Acercarte a una sucursal para que tu ejecutivo cargue el desconocimiento.
- Comunicate al 0800-333-0303, con tu clave BBVA podrás acceder a un representante que cargará el reclamo de 7.30 a 21 hs.
- Ingresa al homebanking, mis gestiones, reclamos y consultas.
Informate y protegete
¿Creés que fuiste victima de un fraude?
Reforzá tu seguridad con estas herramientas
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Aumenta la seguridad de tus accesos y transacciones utilizando tu huella, tu rostro o tu iris.
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Controla el uso de tu tarjeta desactivándola en caso de robo, pérdida o falta de uso.
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Protege la privacidad de los datos que se muestran en la app BBVA ante la mirada de extraños.
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Consejos para protegerte
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Cuentas Verificadas
Todas nuestras cuentas están verificadas con una tilde azul. Recordá que nunca vamos a comenzar una conversación por redes sociales.
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Nunca entregues tus contraseñas
No brindes tú contraseñas o datos de acceso a nadie, tampoco las incluyas en ningún mensaje de chat, email o mensajes SMS.
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Nunca entregues tus datos personales
Nunca des tus datos personales a desconocidos, aunque te lo soliciten en llamadas telefónicas o en páginas web a las que hayas accedido a través de enlaces de correos electrónicos o SMS.
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Actualizá tus dispositivos y aplicaciones
Mantené actualizados el navegador, las aplicaciones, el antivirus y el sistema operativo de tus dispositivos. Recordá utilizar los sitios oficiales para descargar tus aplicaciones.
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Si te quedás sin señal del celu, sopechá
Si te quedaste sin cobertura en tu dispositivo, contactate con tu operador telefónico y validá el estado de tu SIM.
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Aprovechá los métodos de seguridad y cifrado de datos
Activá el doble factor de autenticación en los servicios que lo permitan. Esta capa adicional de seguridad suele ser, habitualmente, un código de verificación enviado al teléfono móvil.
Ciberseguridad
Ciberseguridad
Glosario
Estafas Telefónicas
El vishing o estafa telefónica es un sistema de robo de datos, por medio de llamadas telefónicas aparentemente legítimas, en las que por medio de engaños te hacen creer que tu cuenta presenta incidencias o cargos no reconocidos.
Estafas por SMS
Mensajes fraudulentos (vía WhatsApp o SMS) en los que suplantan la identidad de compañías conocidas para solicitar a los usuarios datos personales y privados. Recibes un mensaje con carácter urgente sobre una promoción, un premio o una oferta muy atractiva, y te solicitan que llames, respondas al mensaje o pulses en el enlace que incluye para poder obtenerla/o.
Troyano
Software malicioso oculto en un programa aparentemente legítimo e inofensivo. La misión del troyano es crear una puerta trasera que dé acceso a un atacante al ordenador del usuario para robarle su información confidencial.
SIM SAWPPING
Es una técnica que se basa en duplicar la tarjeta SIM de los teléfonos celulares. Por eso, es imprescindible estar alerta ante el robo o pérdida de los teléfonos, interrupción de la línea, etc. En estos casos es importante hacer de inmediato la denuncia correspondiente.
Identidad digital
Es la información que existe en Internet sobre cada uno de nosotros. Fotografías, números de teléfono y direcciones de correo electrónico, información sobre hábitos y aficiones o lugares que han sido visitados, son algunas «huellas» que se van dejando con el paso del tiempo en internet. Toda esta información debe estar protegida de manera adecuada para impedir que personas malintencionadas que no son de nuestro entorno cercano tengan acceso a ella.